Фірмова листівка з вашим побажанням до подарунка
+380 (77) 222-0-888 Доставка по Києву день-у-день Наш магазин
Обране Кабінет
Доставка по Києву — день-у-день

Обмін і повернення

Подарунок не підійшов — буває. Робимо повернення простим і без допитів.

14 днів на повернення

Непродовольчі товари в оригінальному пакуванні можна повернути або обміняти протягом 14 днів — за законом «Про захист прав споживачів».

Як це працює

1
Напишіть намУ Telegram, Instagram або на пошту — номер замовлення і що хочете повернути.
2
Узгодимо спосібКур’єр забере по Києву, або надішлете Новою Поштою.
3
Перевіримо станТовар має бути без слідів використання, в оригінальному пакуванні.
4
Повернемо грошіНа картку протягом 3 робочих днів після отримання товару.

Оформити повернення

Фото товару фото або PDF, до 8 файлів

Відповідаємо протягом двох робочих днів.

Живі квіти — окрема історія

За законом живі квіти обміну та поверненню не підлягають. Але якщо букет зів’яв протягом 24 годин після вручення — безкоштовно заміняємо на новий: просто надішліть фото. Свіжість — наша відповідальність.

Що не повертається

✕Живі квіти та композиції (діє заміна протягом 24 годин)
✕Крафтові смаколики та інші продукти харчування
✕Свічки та косметика з порушеним пакуванням
✕Персоналізовані товари — з гравіюванням чи на замовлення

Часті питання

Так. Обмін може ініціювати і той, хто дарував, і отримувач — достатньо номера замовлення.

Потрібна допомога з поверненням?
+380 (77) 222-0-888